Terminos y condiciones - Turismo Global Chile

Condiciones generales

La empresa se reserva el derecho de no realizar alguna de estas excursiones sin aviso previo por motivos de fuerza mayor. De la misma manera la empresa no tiene responsabilidad alguna en caso de situaciones de fuerza mayor como: terremotos, epidemias, enfermedades, clima, huelgas, guerras, restricciones gubernamentales o cualquier otro evento fuera de control de la agencia.
La empresa no se hace responsable por pérdida de efectos personales dejados dentro de los vehículos.
La empresa no se hace responsable por objetivo perdidos o robados. Es de responsabilidad individual el cuidado de las propias pertenencias.
Turismo Global Chile se reserva el derecho de modificar tanto el programa como el tipo de vehículo utilizado en las excursiones.
La capacidad máxima considera un bolso de mano por pasajero. Para servicios con más equipaje se debe solicitar con anterioridad y queda sujeto a disponibilidad. Puede tener un costo adicional.
Los seguros de pasajeros corresponden a los vigentes según la ley.

Los pasajeros deben retornar al vehículo en los horarios definidos por el guía durante la excursión, siendo su responsabilidad estar a la hora señalada en el punto de encuentro indicado. El no cumplimiento puede significar la pérdida de la excursión y/o extravío, debiendo el pasajero coordinar y pagar su retorno al hotel.
Entradas a parques y museos son por cuenta del pasajero, salvo que expresamente sea incluidas en el programa.
La empresa no es responsable por la falta de documentos requeridos para los servicios de inmigración, asi como cualquier eventualidad que imposibilite el ingreso del turista al destino deseado.
Valores sujetos a cambios.
Las reservas son válidas una vez pagado el 100% del servicio.
Las tarifas expresadas en este sitio son válidas de acuerdo a las fechas publicadas y están sujetas a cambios sin previo aviso por la empresa.
Para traslados especiales se pactarán de acuerdo a las condiciones específicas del servicio contratado.

Política de devoluciones

Las anulaciones se deben realizar sólo de lunes a viernes entre las 09.00 hrs y las 18.00 hrs. (hora de Santiago, Chile).

La empresa hará valido el derecho a retracto y se generará la devolución del 100% en caso de que está sea efectuada hasta 10 días posteriores a la compra. En caso de solicitar anulación de la compra con una fecha posterior a 10 días no habrá devolución.

Para solicitar la anulación de la compra con las condiciones señaladas anteriormente, deberá enviar un correo a contacto@turismoglobalchile.com solicitando lo requerido e indicando un motivo.

Política de menores

Entre 0 a 23 meses tarifa liberada.
Entre 2 a 11 años pagan el 50% de la tarifa.
De 12 o mayores pagan la tarifa completa.
Los niños siempre deben ir acompañados por un adulto.

Publicación de la programación

Horario de recogida y nombre del guía serán entregados hasta las 22.00 hrs del día anterior a la fecha de cada tour.
Turismo Global Chile se reserva el derecho de alterar, modificar o suprimir los itinerarios publicados, si razones de caso fortuito, fuerza mayor o circunstancias lo obligaran a ello para un mejor cumplimiento de las actividades programadas o de los servicios contratados.
Cualquier cambio de fecha o de tours que requiera el usuario podrán ser efectuadas hasta 24 horas antes de la fecha inicial contratada, en caso de que el cambio sea solicitado con menos de 24 horas quedará sujeta a disponibilidad.
Todo presupuesto o tarifa está sujeta a variaciones por fluctuaciones de las monedas que intervienen en el pago de los servicios a utilizar, hecho que el o los pasajeros declaran conocer y aceptar.
Valores expresados en dólares o su equivalente en moneda nacional según tipo de cambio vigente a la fecha de la compra.
Las fotos publicadas de vehículos son referenciales y el vehículo contratado tendrá características similares a las indicadas en el programa, pero no necesariamente será igual al que aparece en la foto.

Recogida desde los hoteles en Santiago

Todas las excursiones consideran servicio desde y hasta el hotel. Incluye hoteles de las comunas de Santiago, Providencia, Las Condes, Vitacura y Barrio Bellavista.
Toda dirección de recogida se confirmará si es válida dentro del perímetro en el cual trabaja la empresa.
La dirección de recogida puede ser modificada hasta 24 horas antes de la fecha del tour.
No iremos a recoger a usuarios a restaurantes o algún otro lugar que no sea la dirección indicada con anterioridad.
Para tours compartidos el tiempo de espera máximo es de 10 minutos después del horario marcado por el guía, después de ese tiempo y el guía se dirigida a la próxima dirección.
Para tours privado se va a combinar con el cliente el horario de recogida de preferencia y se dará una sugerencia de acuerdo a cada tour. También se solicita respetar los horarios combinados.

Conocimientos de condiciones

Al efectuar la compra de un tour compartido, tour privado o paquete, queda automáticamente establecido que la agencia y el cliente se notifican y aceptan todas las cláusulas de los presentes términos y condiciones generales.